নিজস্ব প্রতিবেদক

রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটক বিক্রি করা হবে না বলে জানিয়েছেন ডাক, টেলিযোগাযোগ, তথ্যপ্রযুক্তি এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিমন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম। তিনি উল্লেখ করেছেন, প্রতিষ্ঠানটিকে আধুনিকায়ন ও আপগ্রেডেশনের মাধ্যমে বাজারে প্রতিযোগিতায় সক্ষম করে তোলাই সরকারের মূল লক্ষ্য।

মঙ্গলবার রাজধানীর আগারগাঁওয়ে আইসিটি টাওয়ারে আইসিটি ও টেলিকম খাতের সাংবাদিকদের সঙ্গে এক মতবিনিময় সভায় মন্ত্রী এ কথা জানান। সভায় টেলিযোগাযোগ খাতের চলমান সংকট, গ্রাহকসেবার মান, সাইবার নিরাপত্তা ও মোবাইল অপারেটরদের ব্যবসায়িক নীতিসহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আলোচনা হয়।

বেসরকারি মোবাইল অপারেটরগুলোর সঙ্গে আনুষ্ঠানিক বৈঠকের পরিকল্পনা জানিয়ে মন্ত্রী বলেন, অপারেটরদের সঙ্গে এখনো আনুষ্ঠানিক কোনো আলোচনা হয়নি, তবে সামগ্রিক সেবা নিশ্চিত করতে শিগগিরই তাদের সাথে বৈঠক করা হবে। গ্রাহকসেবা প্রসঙ্গে তিনি জানান, গ্রাহকদের অজান্তে মোবাইল ব্যালেন্স থেকে টাকা কেটে নেওয়া এবং ইন্টারনেটের প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হয়ে উদ্বৃত্ত ডাটা বাতিল হওয়ার মতো সমস্যাগুলো নিরসনে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) কাজ করছে। বিটিআরসিতে জমা হওয়া গ্রাহক অভিযোগগুলো সরকার অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করছে।

নির্দিষ্ট মেয়াদের ইন্টারনেট বা কল প্যাকেজ সংক্রান্ত জটিলতার বিষয়ে ফকির মাহবুব আনাম বলেন, “মোবাইল অপারেটরগুলোর নিজস্ব ব্যবসায়িক নীতি রয়েছে। তবে সরকার গ্রাহক স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে নিয়ন্ত্রক সংস্থার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সমন্বয়ের চেষ্টা করছে।”

মতবিনিময় সভায় মন্ত্রী দেশের ডিজিটাল ও ফাইন্যান্সিয়াল অবকাঠামোর উন্নয়ন প্রসঙ্গে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নগদ, চলমান উন্নয়ন প্রকল্প, তথ্যপ্রযুক্তি খাতের আন্তর্জাতিক সহযোগিতা, পেপাল সেবা চালুর অগ্রগতি, সাইবার নিরাপত্তা জোরদারকরণ এবং গণমাধ্যমের সঙ্গে সমন্বিত পদক্ষেপ গ্রহণের বিষয়ে আলোকপাত করেন।

বিশেষজ্ঞদের মতে, রাষ্ট্রীয় এই একমাত্র টেলিকম অপারেটরকে আধুনিক ও নেটওয়ার্ক সক্ষমতায় শক্তিশালী করতে পারলে মোবাইল সেবা খাতে সুষম প্রতিযোগিতা নিশ্চিত হবে এবং গ্রাহকদের সাশ্রয়ী মূল্যে মানসম্মত সেবা পাওয়ার পথ সুগম হবে।